Servidores turísticos de Galápagos se capacitan en calidad de atención

El taller fue dictado por funcionarios del Ministerio de Turismo (Mintur) y la actividad es parte de la programación anual de capacitaciones que ejecuta la Coordinación Zonal Insular a la industria turística las herramientas necesarias para mejorar el trato al cliente y así generar bienestar y satisfacción en los turistas.

Los asistentes reforzaron contenidos como: trato al cliente, imagen personal, capacidad de información, limpieza, y otros temas que les permitan ofrecer un servicio de excelencia.

Iván Sánchez, mesero polivalente del hotel Sol y Mar, manifestó que la hospitalidad es un elemento clave para mantener la calidad del destino, porque el turista debe recordar su experiencia de viaje, y llevarse los mejores momentos de las islas que se destacan por la biodiversidad y la amabilidad de su gente. HP/EL Ciudadano

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