Infotep gradúa técnicos especializados en áreas clave de la industria turística en Punta Cana
Higüey. El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep) entregó títulos de técnicos con salida plena a 97 trabajadores de la cadena Meliá Hotels, en las áreas de gastronomía, gestión de piso hotelero, bar y restaurante, tras completar el proceso de Evaluación Ocupacional. El acto de graduación se llevó a cabo en el marco de los programas de certificación de capacidades de la institución, con la participación de representantes del Infotep y de Meliá Hotels en República Dominicana.
Según Mynor Espinoza, director de Operaciones de Meliá Hotels en el país, el crecimiento del turismo exige elevar la preparación del personal y destacó el papel del Infotep en ese proceso. “El turismo es cada vez más relevante en el crecimiento del país. Eso significa que tenemos que prepararnos para dar soporte a esta industria y a la personalización de la experiencia del huésped. La relación interpersonal entre el huésped y nosotros como colaboradores no es casualidad; Infotep nos está preparando para lograrlo”, comentó Espinoza.
Raysa Pichardo, directora de Competitividad Empresarial del Infotep, indicó que entre 2020 y 2025 la institución ha formado a 4,130 colaboradores de la cadena Meliá Hotels, mediante 260 acciones formativas. Afirmó que, en el primer semestre de 2025, la República Dominicana recibió más de 6 millones de turistas, lo que representa un aumento del 48% frente al mismo periodo de 2019, un 15% respecto a 2023 y un 3% frente a 2024, datos que, según la entidad, reflejan el impacto de la formación del Infotep en la región Este, y en Punta Cana especialmente. Pichardo añadió que la formación debe ser continua y resaltó el compromiso institucional de ampliar programas que fortalezcan habilidades y oportunidades de crecimiento de los graduados.
Las directoras de Talento y Recursos Humanos del Hotel Meliá Punta Cana, Claudine Massey y Lissa Bueno, valoraron la graduación como un avance que va más allá de lo académico y que dignifica el trabajo de los colaboradores al abrirles nuevas oportunidades. En representación de los graduandos, el capitán de bares del Hotel Meliá Punta Cana Beach, Ubaldo Natera Castro, relató su historia de superación personal y profesional, destacando que la trayectoria le permitió superar miedos y expresarse con mayor seguridad.
Los 97 graduados quedaron distribuidos en 42 técnicos de gastronomía, 31 en bar y restaurante y 24 en gestión de piso hotelero, según indicó el Infotep. En el acto, se subrayó que el capital humano es un eje central de la calidad en el servicio turístico y que la validación ocupacional busca reconocer la experiencia y la competencia laboral de los participantes.
Entre los datos de alcance del Infotep, se informó que, a través de la Oficina Satélite Bávaro Punta Cana, la institución ha capacitado a 134,197 personas en 8,798 acciones formativas desde 2020 hasta marzo de 2025, y ha atendido a 893 empresas (incluidas 438 MiPymes) con capacitaciones puntuales, asesoría y formación dual. También se indicó que, en 2025, la entidad tiene previsto capacitar a 31,803 personas en 1,771 acciones formativas, con foco en vincular a sectores vulnerables. El informe concluye con la medida de que la validación ocupacional fortalece la cualificación de la fuerza laboral turística de la región.
