La Mesa de Entradas de la Jefatura de Gabinete alcanza altos niveles
La encuesta se hizo sobre 180 formularios completados entre enero y abril de 2026. Menos del 5% de las personas consultadas se negó a participar.
Según los resultados, 97,78% calificó con “Muy Bueno” la atención del personal. Además, 93,89% valoró de esa forma la respuesta a sus inquietudes y 93,33% aprobó los tiempos de respuesta.
En cuanto a la calidad del servicio prestado, 94,44% otorgó la máxima calificación. El asesoramiento para la tramitación recibió 82,78% de menciones “Muy Bueno”.
La Dirección informó también que, durante 2025, la Coordinación de Gestión Documental recibió 44.967 expedientes por la Plataforma de Trámites a Distancia (TAD), generó 5.438 expedientes a pedido de ciudadanos y requirentes internos, y resolvió 2.250 consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico oficial.
Nicolás Estévez Bendomir, director del área, y Alejandro Man, coordinador, manifestaron su conformidad con el desempeño del proceso y señalaron que el indicador resulta útil para la mejora continua en la atención al ciudadano.
