Onapi obtiene certificación ISO 9001:2015 de AENOR con alcance en apelaciones
Santo Domingo.- La Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (Onapi) obtuvo la certificación ISO 9001:2015 de la norma de Aenor Dominicana, con un alcance ampliado para su proceso de gestión de apelaciones, con el fin de brindar servicios de alta calidad, transparentes y en constante mejora al público y al sector productivo.
Aenor certificó a la Onapi en un sistema de gestión de la calidad conforme con la norma ISO 9001-2015 para las funciones de procesamiento y desarrollo de las solicitudes de concesión, registro, mantenimiento, vigencia, recurso y acciones legales relativas a patentes de invención, modelos de utilidad, diseño industrial, signos distintivos y apelaciones.
Se trató de un alcance extendido que demuestra los procedimientos estandarizados y eficientes de Onapi para la gestión de apelaciones, de acuerdo con las mejores prácticas internacionales, por lo que fortalece la seguridad jurídica y la confianza de los usuarios en el sistema de propiedad industrial.
El director general de Onapi, Salvador Ramos, expresó que este logro es el resultado del trabajo constante y comprometido de un equipo de profesionales que día a día aporta su dedicación para favorecer a la institución y que el sistema de gestión de calidad continúa evolucionando. También manifestó que representa un avance importante para garantizar mayor eficiencia, trazabilidad y confianza de los mecanismos institucionales que respaldan las decisiones.
La certificación ISO 9001:2015 es una norma internacional diseñada para verificar la eficacia del sistema de gestión de calidad de una organización. Para Onapi, esta certificación externa refleja la eficacia de sus procesos internos y su compromiso con la satisfacción de los usuarios.
La encargada del Departamento de Gestión de la Calidad de Onapi, Elian Beato, sostuvo que se trata del resultado de la dedicación y el compromiso de los dueños de procesos y de todos los colaboradores de la Onapi, y agradeció a Aenor por su acompañamiento. Reiteró que seguirán mejorando continuamente en beneficio de la ciudadanía.
El director de Aenor Dominicana, Ariel Espejo, añadió que la gestión de la calidad es la herramienta para elevar la confianza de las instituciones dominicanas, tanto del sector público como del privado, y explicó que estos pasos permiten que la República Dominicana aumente su confianza, al tiempo que la certificación ayuda a Onapi a identificar debilidades para procurar la mejora continua.
El consultor jurídico de la Onapi, Ángel Veras, afirmó que con este alcance de apelación la Dirección Jurídica, junto con la Academia Nacional de la Propiedad Industrial (ANPI), podrá evitar mora y cumplir de forma satisfactoria con los planes de trabajo realizados para el beneficio de los ciudadanos y del país.
